Hikvision eszközök távoli jelszó helyreállítása

• nálunk vásárolt termék esetén a garanciaidő alatt 1 alkalommal (xml beküldéssel) díjmentes (e-mailes fájlbeküldés esetén nem garantálható a sikeres helyreállítás)
• garanciaidőn túl a termék beküldésével tudjuk vállalni a lenti feltételek szerint

A szolgáltatás megrendelésével elfogadja a jelszóvisszaállítási díjainkat! Díjköteles visszaállításkor díjbekérőt küldünk, mely teljesítése után fogjuk bekérni az XML fájlt. Helyreállító fájlt csak előre egyeztetés után délelőtti vagy kora délutáni órákba érdemes beküldeni, mert a fájlok lejárnak. Nem minden nap tudunk helyreállítást végezni, kapacitás függő kérjük egyeztessen telefonon!

Hikvision eszközök jelszó helyreállítása a 2. alkalomtól ürlapos XML beküldéssel:

• 5.000 Ft + áfa / alkalom / eszköz

Hikvision eszközök jelszó helyreállítása termék(ek együttes) beküldésével:

• Alapdíj 15.000 Ft + áfa / alkalom / első eszköz
• további eszközök 5.000 Ft + áfa / eszköz
• A visszaküldés díját az alapdíj tartalmazza

A jelszó helyreállítás menete

Csak hétköznap (munkanapokon), lehetőleg délelőtt küldjön be fájlt!

• Töltse le a HIKVISION SADP szoftvert: https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/
• Kösse össze a számítógépét közvetlenül az eszközzel
• A számítógépnek adjon internetet (ez lehet külön wifi, vagy a PoE switch hálózatra kötése is)
• Az eszköz és a PC azonos IP körben kell legyenek (pl.: az eszköz 192.0.0.65, akkor a PC 192.0.0.XXX ip címen legyen)
• Jelölje ki az eszközt és kattintson a Forgot password szövegre
• Exportálja ki a a QR kódot (régi eszköz esetén: XML-fájl) az SADP programmal
• Küldje el nekünk az ürlapon keresztül a fájl és az eszköz címkéjének fényképét (eszköz hátulja)
• Továbbítjuk a gyár felé a fájlt, az ellenfájlt automatikusan megküldjük, ha minden rendben van
• Töltse vissza a kapott XML-t és adjon meg új jelszót az eszköznek

Jelszó visszaállításkor előforduló leggyakoribb problémák:

• A fájlt a generálástól számított 3 napon belül fel kell használni, ellenkező esetben a fájl lejár és nem használható!
• Az eszközt nem lehet áramtalanítani a jelszó visszaállító fájl lekérdezése után, mert különben a fájl nem lesz érvényes.
• A jelszó visszaállító fájl többször le lett kérdezve, kérem csak egyszer mentse ki a fájlt.
  Használja a legújabb SADP szoftvert!
• Az SADP-t futtató számítógépen minden esetben kapcsolja ki a tűzfalat a jelszó visszaállítás alatt.
• Javasoljuk, hogy a jelszó visszaállítás során a számítógép és az eszköz között közvetlen kapcsolat legyen.

XML beküldő űrlap csak a nálunk vásárolt termékekhez:

Hétköznap 9:00-tól 14:30-ig dolgozzuk fel a beérkezett kéréseket!