Terméktámogatás kérése

Support és tanácsadási tájékoztató

 

Support szolgáltatásunk keretében segítséget nyújtunk a nálunk vásárolt termékek beállításában. Kizárólag azon termékek esetében tudjuk ezen szolgáltatásunkat díjmentesen biztosítani, melyek nálunk lettek vásárolva, ezért szükség lesz a termék sorozatszámára. Support szolgáltatásunk a termék garancia ideje alatt vehető igénybe díjmentesen. Nem nálunk vásárolt, termékek esetében még térítés ellenében sem áll módunkban terméktámogatást nyújtani!

Szaktanácsadási szolgáltatásunk keretében segítséget nyújtunk az adott feladathoz történő helyes termékválasztáshoz, az alábbi feltételekkel:

  • 1-1 termék kiválasztásához, kompatibilitási ellenőrzéséhez díjmentesen nyújtunk segítséget e-mailben
  • díjmentesen nyújtunk felvilágosítást az általunk összeállított szettekhez
  • egyedi komplett rendszereket is megtervezünk, melynek díja 10.000 Ft + áfa, mely összeg levásárolható, amennyiben a rendszert nálunk vásárolja meg. Az összeállítás előtt díjbekérőt küldünk. Ezen tervezés elérhető: 16 kamerás megfigyelőrendszerig, 32 zónás riasztórendszerig. Ezen rendszerméret felett egyedi ajánlatot adunk a tervezésre.
  • Helyszíni felmérés az ország egész területén: egyedi ajánlat szerint

Javítási óradíjak

  • Bevizsgálás 6.500 Ft + áfa / óra (az első óra után 30 perces elszámolással)

NEM GARANCIÁLIS JAVÍTÁSOK RMA BEKÜLDÉSSEL AUTOMATIKUSAN ELFOGADOTT DÍJAI:

  • analóg DVR (4/8 csatornás) javítási díja 15.000 Ft + áfa
  • analóg DVR (16/32 csatornás) javítási díja 20.000 Ft + áfa
  • Turbo HD DVR (4/8 csatornás) javítási díja 15.000 Ft + áfa
  • Turbo HD DVR (16 csatornás) javítási díja 23.000 Ft + áfa
  • IP NVR (4/8 csatornás) javítási díja 16.000 Ft + áfa
  • IP NVR (16 csatornás vagy attól több) javítási díja 30.000 Ft + áa

A fenti árak nettó listaár szerinti díjak, melyeket az eszköz(ök) beküldésével automatikusan elfogadottnak tekintünk. Amennyiben az itt felsoroltakat meghaladná a javítási költség, előzetes írásbeli árajánlatot küldünk a várható díjakról.

A fenti díjak a futárszolgálati kiszállítás díját nem tartalmazzák!

Továbbra is vállaljuk más gyártóvállalatok termékeinek garanciaidőn túli szervizelését is (Pelco, Dallmeier, Samsung, Bosch, GE, Honeywell, Neovo, LG, Hanns-G, Dedicated Micros, stb.).

Terméktámogatási űrlap