Terméktámogatás kérése

Név megadása
Válasz e-mail cím
Vásárlási számla sorszáma
Eszköz megnevezése
Sorozatszám
Ügy kiválasztása
Kérjük fejtse ki részletesen a kérdését
Csatolhat fényképet, pdf-et (opcionális)

Support és tanácsadási tájékoztató

 

Support szolgáltatásunk keretében segítséget nyújtunk a nálunk vásárolt termékek beállításában. Kizárólag azon termékek esetében tudjuk ezen szolgáltatásunkat díjmentesen biztosítani, melyek nálunk lettek vásárolva, ezért szükség lesz a termék sorozatszámára. Support szolgáltatásunk a termék garancia ideje alatt vehető igénybe díjmentesen. Nem nálunk vásárolt, de általunk is forgalmazott termékek esetében - kapacitásunktól függően, előre egyeztetett időpontban - vállaljuk a telefonos tanácsadási szolgáltatást, melynek díjazása 10.000 Ft + áfa / megkezdett óra

Szaktanácsadási szolgáltatásunk keretében segítséget nyújtunk az adott feladathoz történő helyes termékválasztáshoz, az alábbi feltételekkel:

  • 1-1 termék kiválasztásához, kompatibilitási ellenőrzéséhez díjmentesen nyújtunk segítséget e-mailben
  • díjmentesen nyújtunk felvilágosítást az általunk összeállított szettekhez
  • egyedi komplett rendszereket is megtervezünk, melynek díja 10.000 Ft + áfa, mely összeg levásárolható, amennyiben a rendszert nálunk vásárolja meg. Az összeállítás előtt díjbekérőt küldünk. Ezen tervezés elérhető: 16 kamerás megfigyelőrendszerig, 32 zónás riasztórendszerig. Ezen rendszerméret felett egyedi ajánlatot adunk a tervezésre.
  • Helyszíni felmérés az ország egész területén: egyedi ajánlat szerint

Javítási óradíjak

  • Bevizsgálás 6.500 Ft + áfa / óra (az első óra után 30 perces elszámolással)

NEM GARANCIÁLIS JAVÍTÁSOK RMA BEKÜLDÉSSEL AUTOMATIKUSAN ELFOGADOTT DÍJAI:

  • analóg DVR (4/8 csatornás) javítási díja 15.000 Ft + áfa
  • analóg DVR (16/32 csatornás) javítási díja 20.000 Ft + áfa
  • Turbo HD DVR (4/8 csatornás) javítási díja 15.000 Ft + áfa
  • Turbo HD DVR (16 csatornás) javítási díja 23.000 Ft + áfa
  • IP NVR (4/8 csatornás) javítási díja 16.000 Ft + áfa
  • IP NVR (16 csatornás vagy attól több) javítási díja 30.000 Ft + áa

A fenti árak nettó listaár szerinti díjak, melyeket az eszköz(ök) beküldésével automatikusan elfogadottnak tekintünk. Amennyiben az itt felsoroltakat meghaladná a javítási költség, előzetes írásbeli árajánlatot küldünk a várható díjakról.

A fenti díjak a futárszolgálati kiszállítás díját nem tartalmazzák!

Továbbra is vállaljuk más gyártóvállalatok termékeinek garanciaidőn túli szervizelését is (Pelco, Dallmeier, Samsung, Bosch, GE, Honeywell, Neovo, LG, Hanns-G, Dedicated Micros, stb.).