Kedves Ügyfelünk!
Általános jótállás/garancia tájékoztatás
A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:
- 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
- 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Vásárló a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
A kötelező jótállás Magyarország közigazgatási területén belül érvényes.
Kivételek
Egyes termékek esetében a törvényben meghatározott jótállási időtartamnál hosszabb is lehetséges. Ezen jótállást a gyártó biztosítja. A kiadott jótállási jegyeken, illetve esetenként a számlán (10.000 Ft alatti termék esetén) ez minden esetben feltüntetésre kerül.
Teendők jótállás érvényesítése esetén
Elsősorban kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot e-mailben, űrlapon vagy telefonon, hogy átbeszélhessük a teendőket.
Amennyiben jótállási jegy került kiállításra, az tartalmazza a szerviz címeket. Fontos, hogy a termék visszaküldése minden esetben a vevőt terhelik, kivéve, ha megrendelte a helyszíni jótállásos szolgáltatásunkat (nem minden termék esetén elérhető). Amennyiben a bevizsgálás igazolja a jótállást, a termék javítása megtörténik, illetve egyes esetekben cserére kerül, ez esetben a terméket díjmentesen kiküldjük Magyarországon belül.
| Amennyiben a termék esetében a jótállás nem érvényesíthető (elutasítás), úgy vásárló költségére visszaküldésre kerül (bruttó 2.990 Ft, melyet előrefizetéssel szükséges rendezni - előre utalás), illetve a bevizsgálás díját is (bruttó 7.500 Ft). Jótállás keretein kívül a nem átvett terméket 6 hónapig tároljuk, majd megsemmisítésre kerül. |
Szerviz
Általánosságban az alábbi címre szükséges a terméket visszaküldeni:
SNT Biztonsági Rendszerek Kft. Szerviz 5600 Békéscsaba, Gábor köz 6.
Portós, utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!
Jótállási igény bejelentés
A lenti ürlapon bejelentheti jótállási igényét, melyre munkatársunk egy válaszüzenetben fogja tájékoztatni a teendőkről. Fontos, hogy a jótállási ügyintézés csak a szervizbe történő beérkezéstől számítódik.
